- для Битрикс24
- для amoCRM
WhatsApp Checker
Whatcrm Web
- Открыть
- для Битрикс24
- для amoCRM
Онлайн-чаты
Анализ текстовых сообщений
- Открыть
- Цены
- Партнерство
- База знаний
- Блог
RU
DEENESIDPTRUTRUK
Анализ текстовых сообщений
Изучайте переписку с клиентами в онлайн-чатах, MAX, Telegram, WhatsApp, Avito и повышайте качество сервиса.
Поиск диалогов по словарям и спискам
Краткое содержание разговора с клиентом
Анализ переписки с оператором или ботом
Наши интеграции
Функции
От 1 550 ₽ за аккаунт- Написать первым
- Поддержка роботов
- Черный список
- Реакции на сообщения
- Групповые чаты
- Безлимитные диалоги
- Веб мессенджер
Функции
От 1 550 ₽ за аккаунт- Распределение лидов
- Написать первым
- Черный список
- Реакции на сообщения
- Групповые чаты
- Работает с Salesbot
- Веб мессенджер
Функции
От 1 550 ₽ за аккаунт- Распределение лидов
- Написать первым
- Черный список
- Реакции на сообщения
- Групповые чаты
- Работает с Salesbot
- Веб мессенджер
Функции
От 1 550 ₽ за аккаунт- Распределение лидов
- Написать первым
- Черный список
- Реакции на сообщения
- Групповые чаты
- Работает с Salesbot
- Веб мессенджер
Функции
От 1 550 ₽ за аккаунт- Написать первым
- Поддержка роботов
- Черный список
- Реакции на сообщения
- Групповые чаты
- Безлимитные диалоги
- Веб мессенджер
Функции
От 1 550 ₽ за аккаунт- Написать первым
- Поддержка роботов
- Черный список
- Реакции на сообщения
- Групповые чаты
- Безлимитные диалоги
- Веб мессенджер
Функции
От 750 ₽ за аккаунт- Безлимитные диалоги
- Работает с Salesbot
- Обмен файлами
- Ссылка на объявление в карточке
- Пропущенные звонки
- Групповые чаты
- Веб мессенджер
Функции
От 1 550 ₽ за аккаунт- Распределение лидов
- Написать первым
- Черный список
- Реакции на сообщения
- Работает с роботами
- Веб мессенджер
Функции
От 1 550 ₽ за аккаунт- Распределение лидов
- Написать первым
- Черный список
- Реакции на сообщения
- Работает с роботами
- Веб мессенджер
*Доступна оплата на расчетный счет с закрытием документов Посмотреть инструкцию
Возможности анализа текстовых сообщений
Поиск информации по тексту
Доступен поиск по фрагменту текста в канале клиента или оператора. Вы видите, соблюдают ли сотрудники скрипты, можете быстро найти актуальную и узкоспециализированную информацию: название или код товара и др.
Выборка по определённым фразам
Система определяет, встречались ли в диалоге определённые фразы или схожие по смыслу слова. Так анализ позволяет понять, на что жалуются клиенты, с какими запросами обращаются, где возникают трудности.
Сегментация сообщений
Диалоги можно фильтровать и изучать по разным критериям, например, кто ведёт диалог и успешно закрыл сделку — бот или оператор. Анализ помогает понять, какие вопросы отдать роботу, чтобы разгрузить сотрудников.
Тегирование диалогов
Теги помогают структурировать сообщения. Вы можете определить, какие аргументы работают в пользу покупки. Также легко понять реальные причины, по которым клиенты отказываются от сделки.
Подключите бесплатную версию и выберите тарифный план для вашего бизнеса.
amoCRM
Битрикс24
Без CRM
OkoCRM
Leadhero
YCLIENTS
Planfix
Астарт
amoCRM
amoCRMБитрикс24Без CRMOkoCRMLeadheroYCLIENTSPlanfixАстарт
Как подключить анализ текстовых сообщений?
Зайдите в раздел "Пространства" и нажмите "Создать пространство".
Добавьте название пространства.
Ваше пространство готово.
Создайте сервисный аккаунт.
- Зайдите в раздел "Все сервисы".
- В поиске напишите "сервисный", появится запись "Управление ресурсами" и "Identity and Access Management".
- Выберите данный ресурс.
Нажмите "Создать сервисный аккаунт".
Укажите имя и добавьте роль "admin".
Нажмите на созданный сервисный аккаунт в таблице.
Создадите api-ключ доступа.
В настройках ключа:
- Выберите область действия.
- В поиске напишите speech и выберите все что появилось.
- Нажмите создать.
Появится модальное окно с ключами.
- Cкопируйте секретный ключ и сохраните его себе (дальше его не получится посмотреть, поэтому рекомендуем сохранить идентификатор и секретный ключ сразу)
Настройте SpeechSense по инструкции.
Мы всегда на связи
Остались вопросы?
Напишите нам в мессенджеры
