RU
DEENESIDPTRUTRUK
Подключить
Выберите мессенджер
WhatsApp
WhatsAppTelegramАвито
Выберите CRM для интеграции
amoCRMБитрикс24OkoCRMmonday.comYCLIENTSОнлайн-чаты в amoCRM
Общайтесь с клиентами на сайте с помощью онлайн-чата Whatcrm. Переписывайтесь прямо из CRM и узнавайте, откуда пришли ваши клиенты.
Попробовать бесплатно
Возможности Chat от Whatcrm
Онлайн-чаты
Подключить- История сообщений
- Отправка и получение файлов
- Интеграция с amoCRM
- Обмен голосовыми сообщениями
- Редактирование сообщений после отправки
- Удаление сообщений после отправки
- Реакции
- Кнопки быстрого ответа
- API
- CRM Plugin
- Whatcrm Web (для CRM)
- Внутренний чат между сотрудниками
Примеры использования
Быстро отвечайте на онлайн-запросы
Любой сотрудник может ответить на сообщение клиента.
Нет ограничений по числу подключений и пользователей онлайн-чата Whatcrm.
Изучайте путь клиента
Идентифицируйте клиентов и узнавайте, откуда они пришли на сайт. Используйте utm-метки для онлайн-чатов и переписки в мессенджерах.
Увеличивайте каналы для общения
Используйте виджет на сайте, чтобы клиенты сами выбирали каналы для общения с вашей компанией: онлайн-чат, мессенджеры или соцсети.
Распределяйте нагрузку между сотрудниками
Назначайте ответственных сотрудников.
Переводите диалоги на персональных менеджеров или профильную группу специалистов.
Работайте в рамках одного окна
Интегрируйте онлайн-чат и мессенджеры с CRM. Ведите единый диалог с клиентом, обменивайтесь сообщениями и документами прямо из корпоративной базы.
Тарифы
Start 750 ₽/ 30 дней | Pro 1 390 ₽/ 30 днейРекомендуем | Enterprise 3 570 ₽/ 30 дней | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Доступ к истории всех файлов
Хранение файлов на 1, 6 или 12 месяцев означает, что файлы будут доступны в нашем облаке в течение указанного периода. После истечения этого срока файлы автоматически удаляются из веб-версии. Однако, если вы используете CRM и сохранили файлы в диске хранилища самой CRM, они останутся там столько времени, сколько вы сами решите их хранить, пока вы их не удалите вручную. | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
Отправка и получение файлов
| Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
Безлимитные диалоги | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
| Start: | Pro: | Enterprise: | |||||||||||||
Отправка голосовых сообщений | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
Редактирование и удаление сообщений | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
Кнопки быстрого ответа | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
Отправка и отображение реакций | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
Индикатор набора текста | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
| Start: | Pro: | Enterprise: | |||||||||||||
Автоматическое распределение (для ЛК) | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
Внутренний чат между сотрудниками | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
Доступ к API Whatcrm | Start: | Pro: | Enterprise: | ||||||||||||
| Подключить | Подключить | Подключить |
Как подключить онлайн-чат для amoCRM?
Зайдите в маркетплейс amoCRM и введите в поисковике «Сhat от Whatcrm». Нажмите «Установить бесплатно».
Нажмите «Установить», укажите свой номер телефона и нажмите «Сохранить».
В настройках вашего личного кабинета зайдите в раздел «WhatCrm Chat».
Зайдите в раздел «Виджеты» и нажмите «Добавить виджет».
Добавьте «Название» и выберите нужное подключение.
Виджет готов к работе. Настройте работу виджета Whatcrm по инструкции.
Мы всегда на связи
Остались вопросы?
Напишите нам в мессенджеры
Клиентская поддержка
Работа с партнерами
Вопросы и ответы
Чат для сайта от Whatcrm подключается в течение 10-15 минут.
Вы можете менять цвет кнопки и ее месторасположение на сайте. Если вы хотите сделать собственный виджет чата, чтобы интегрировать его с вашим сайтом, вы можете воспользоваться Chat API. Чтобы сделать индивидуальное оформление онлайн-чата, перейдите по ссылке.
Можно настроить автоматический ответ на входящее сообщение от клиента, когда все менеджеры будут недоступны в настройках виджета.
Зайдите в настройки виджета и установите расписание работы онлайн чата.
В настройках оформления чата вы можете добавить функцию «Перезвоните мне».
Зайдите в раздел оформления виджета, далее «Добавить социальную сеть». Доступны интеграции с WhatsApp, Telegram и др.