Инструкции

Выполните эти рекомендации для стабильной работы WhatsApp для amocrm

ВАЖНО!!!
Выполните эти рекомендации чтобы работало стабильно: 
1) Мы рекомендуем выделить отдельный телефон для WhatsApp и подключить его к Wi-Fi. Если телефон используется для обычных звонков, то вам придется часто сканировать QR код. 
2) Телефон должен быть всегда включенным. Если выключился, то после включения, виджет сам переподключится. 
3) В настройках телефона отключите у WhatsApp "засыпание"  

На новом поколении Android порядок действий может отличаться:
Настройки → Батарея и производительность → Питание → Экономия энергии → Выключить функцию «Ограничивать фоновую активность»;

Настройки → Все приложения → WhatsApp (WhatsApp Business) → Контроль активности → Выбрать функцию «Нет ограничений»;

Настройки → Все приложения → WhatsApp (WhatsApp Business) → Другие разрешения → Установить галку на функции «Запуск в фоне».

На телефонах iPhone: выберите пункты Настройки → Основные → Обновление контента → WhatsApp (WhatsApp Business). Проверьте что ползунок, установлен в зеленое положение. Для телефонов iPhone 5s дополнительно отключите блокировку экрана.