Партнерам

НАСТРОЙКИ и РАБОТА ВИДЖЕТА В БИТРИКС24

  • Настройки подключения чата в виджете в Битрикс24

В настройках подключения чата в виджете обязательно выбрать Открытую линию.


Далее нужно настроить Открытую линию.


- если нужно обычное подключение, то ничего не менять
- также возможно выбрать подключение WhatsApp Beta - кнопка "изменить на WhatsApp Beta"


  • Как работать с группами WhatsApp в Битрикс24

Работа с группами - создание группового чата в приложении WhatsApp. После создания группы и добавления в нее участников, все смогут писать сообщения в группу.

При подключенном виджете все сообщения будут также попадать в Вашу CRM.


1. Создаем группу в WhatsApp на телефоне (создать новую группу)
2. Вводим название группы
3. Добавляем участников группы
4. Пишем сообщение
5.При ответе любого из участников группы в Битрикс24 открывается Открытая линия, там будет вся переписка.
6. Все входящие сообщения из группы отображаются в карточке сделки группы.

При ответе одного из участников группы создается лид в Неразобранном.